Sacola de Compras

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Quer trocar por defeito ou devolver seu pedido?

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES​

 

Produto sem defeito - Nossa politica garante a devolução em até 7 dias corridas após a entrega do pedido. Após seguir o passo a passo nossa equipe entra em contato pelo telefone ou e-mail informados no ato do cadastro para identificar o produto e validar a devolução. Após o recebimento do produto enviado pelo cliente.

Produto apresenta defeito - Nossa politica garante a troca conforme previsto na legislação vigente desde que solicitada em até 07 dias corridos após a entrega do pedido. Após seguir o passo a passo nossa equipe entra em contato pelo telefone ou e-mail informados no ato do cadastro para identificar o problema, validar a troca e realizar o novo envio do produto ou devolução do valor pago.

Segue abaixo o passo a passo:

PASSO 1:

Clique no Botão TROCA localizado perto da barra de busca do Site.

Caso não esteja logado na loja, efetue Login com seu usuário e Senha. Você será redirecionado para CENTRAL DO CLIENTE.

PASSO 2:

Clique no botão TROCAS E DEVOLUÇÕES.

Selecione o produto que deseja trocar e em seguida clique no botãõ GERAR ORDEM DE DEVOLUÇÃO.

PASSO 3:

Descreva o motivo da devolução do produto e clique no botão GERAR ORDEM DE DEVOLUÇÃO e guarde o numero gerado da troca.

 

Após realizar este passo a passo nossa equipe entrará em contato pelo telefone ou e-mail informado no ato do cadastro em até 3 dias uteis.

 

Após este periodo informado a garantia passa a ser direto com o fabricante

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